К содержимому
ИИИИСтройка24от СпецПласт16Бесплатно · без посредников
Позвонить
Онлайн
Документы

Политика обработки персональных данных

Редакция от 13 октября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта и мобильного приложения ИИСтройка24 от СпецПласт16 (далее — «Сайт») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор персональных данных — ООО «СПЕЦПЛАСТ 16», ИНН 1650412557, КПП 165001001, ОГРН 1221600029287, адрес: 423823, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, б-р Главмосстроевцев, д. 3, кв. 92 (далее — «Оператор»). Контакты Оператора: specplast16@mail.ru, +7 (927) 242-80-88.

2. Какие данные мы обрабатываем

Сайт — площадка-агрегатор: заказчики размещают заявки на спецтехнику, компании-исполнители (в том числе СпецПласт16) публикуют свою технику и цены и присылают предложения. Строительные материалы по сметам продаёт сам СпецПласт16. Заявку на звонок можно оставить без аккаунта; для размещения заявок на доске, ответов на них и бронирования нужна регистрация («Заказать технику» или «Встать на линию»). Онлайн-оплаты на Сайте нет: заказчик платит исполнителю напрямую, по договору с ним. Мы обрабатываем:

Заявки из открытых чатов

Бот ИИСтройка24 в Telegram и аккаунт площадки в WhatsApp состоят в группах, где ищут спецтехнику, — их туда добавляют администраторы групп. Сайт получает сообщения из этих групп, а также сообщения, которые пишут боту лично. Если в сообщении есть заказ техники, Сайт сохраняет его текст, название чата, ссылку на сообщение (если она есть), имя автора и его имя пользователя в Telegram, а телефон — если автор указал его в сообщении или поделился контактом, а в WhatsApp — номер, с которого отправлено сообщение. Текст сообщения может разбираться ИИ (Anthropic, раздел 5), чтобы понять, какая техника нужна, где и когда. Затем заявка размещается на доске — с названием чата, с именем автора в сокращённом виде («Ильдар Ш.») или с пометкой «Заявка из чата», телефоны и ссылки в тексте скрыты. Сообщения из групп без заказа техники не сохраняются. Цель — помочь автору найти технику, о чём он сам просил в сообщении, и передать ему предложения исполнителей.

Автор такой заявки может в любой момент попросить удалить её: написать на specplast16@mail.ru или позвонить по телефону +7 (927) 242-80-88, указав чат и примерную дату сообщения. Мы снимем заявку с доски и удалим имя, телефон, текст и ссылку на сообщение не позднее 10 рабочих дней. Ссылка на этот порядок есть в карточке каждой такой заявки на доске.

Запоминание на странице «Стройка». Только если пользователь нажал «Да, запомни меня», Сайт хранит в его браузере на этом устройстве (localStorage) имя, ответы в чате, что он строит и какая техника нужна, просмотренные зоны и статус заявки, чтобы продолжить разговор при следующем заходе. На сервер эти данные не отправляются; кнопка «Забыть меня» сразу стирает их вместе с согласием. Условия — в тексте согласия.

3. Цели обработки

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, которое он дает, отмечая соответствующий пункт в форме на Сайте, в приложении или в Telegram-боте, а также для заключения и исполнения договора, стороной которого является пользователь, — в том числе Правил площадки. Данные машинистов исполнитель передаёт Оператору, подтверждая, что машинисты с этим согласны. Заявки из открытых чатов обрабатываются в законных интересах их авторов и Оператора — чтобы автор получил предложения по своей заявке — при условии, что права автора не нарушаются (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); автор может возразить в любой момент (раздел 2).

5. Как мы обрабатываем данные

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (в случаях, предусмотренных политикой), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.

Данные сначала записываются в базу данных Сайта (Yandex Cloud, Россия). Для работы Сайта Оператор поручает обработку следующим сервисам; часть из них находится за пределами России, поэтому происходит трансграничная передача данных:

США и ОАЭ не входят в перечень стран, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, поэтому передача туда выполняется на основании письменного согласия пользователя (ст. 12 152-ФЗ), которое он дает галочкой в форме (текст согласия). Сервисам передается только то, что нужно для их задачи. Не пишите в чат паспортные данные, номера карт и другие сведения, которые не нужны для подбора техники.

Кто видит данные

Если база данных временно недоступна, в Telegram уходит только номер телефона из заявки, без имени и текста; полная заявка остается в журнале сервера хостинга до восстановления базы.

6. Cookie и Яндекс.Метрика

Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (в том числе функцию «Вебвизор»), который предоставляет ООО «Яндекс» (Россия). Собираются сведения о визите: IP-адрес (он относится к персональным данным), идентификатор cookie, тип устройства и браузера, источник перехода, просмотренные страницы, клики, прокрутка, нажатия на кнопки связи. Метрика и «Вебвизор» (запись действий на странице) запускаются только после вашего согласия — кнопки «Согласен» в сообщении внизу страницы или «Включить Метрику» ниже; до этого Сайт не загружает Метрику и ничего не отправляет в Яндекс. Данные, введённые в поля форм, и сообщения в чате в запись не попадают. Цель — понять, как посетители пользуются Сайтом, и сделать его удобнее; служебные страницы Оператора (раздел администратора) в аналитику не попадают.

Сообщение внизу страницы можно скрыть (✕) — это «не сейчас»: Метрика остаётся выключенной, а сообщение снова появится через неделю. Согласие можно в любой момент отозвать кнопкой «Отключить Метрику» ниже либо в настройках браузера (запрет или удаление cookie и данных сайта). После отзыва Сайт сразу перестаёт отправлять цели и больше не загружает Метрику.

7. Сроки хранения

Данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия, если иное не требуется по закону. Заявки на звонок хранятся не более 3 лет. Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт существует; по запросу на удаление аккаунта они удаляются или обезличиваются в течение 30 дней, кроме сведений, которые закон требует хранить дольше.

8. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, удалить аккаунт или заявку, найденную в открытом чате, а также отозвать согласие, направив запрос на specplast16@mail.ru. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней.

Если пользователь считает, что Оператор нарушает его права, он вправе обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Роскомнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций) — или в суд (ст. 17 Федерального закона № 152-ФЗ).

9. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: шифрование соединения (HTTPS), хранение паролей в виде хэшей, ограничение доступа к данным по ролям (заказчик, исполнитель, администратор), скрытие контактов на доске заявок, журнал и суточный лимит показов телефона.

10. Изменение политики

Оператор может изменять настоящую политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.